Polityka prywatności

1. Zakres stosowania polityki

Niniejszy dokument określa reguły postępowania z danymi wszystkich użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy, składających zamówienia na meble do wnętrz i meble ogrodowe, korzystających z udostępnianych przez nas funkcji cyfrowych oraz nawiązujących z nami kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

2. Techniczne środki gromadzenia danych – Pliki cookies

W celu zagwarantowania prawidłowej nawigacji, sprawnego działania sklepu internetowego oraz badania ogólnego natężenia ruchu na stronach wykorzystujemy pliki cookies (ciasteczka) oraz zbliżone rozwiązania pamięci przeglądarki. Pliki te są automatycznie zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika podczas przeglądania naszego asortymentu mebli. Pozwalają one na zachowanie aktywnej sesji, utrzymanie zawartości koszyka zakupowego oraz generowanie zanonimizowanych zestawień statystycznych.

3. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

W celu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz realizacji zamówień na meble, przetwarzamy wyłącznie niezbędne dane przekazywane nam bezpośrednio przez użytkowników:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu kontaktowego.
Dane adresowe: dokładny adres doręczenia mebli oraz adres rozliczeniowy.
Dane techniczne i sieciowe: adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory sesji oraz parametry techniczne urządzeń.

4. Zakres wykorzystania i udostępnianie danych

Gromadzone dane służą wyłącznie prawidłowemu realizowaniu umów sprzedaży mebli, odpowiedziom na zapytania, doradztwu technicznemu oraz formalnym rozliczeniom.
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z nami jedynie w zakresie koniecznym do funkcjonowania sklepu internetowego:

operatorom logistycznym i przewoźnikom doręczającym przesyłki meblowe pod wskazany adres,
podmiotom obsługującym systemy płatności elektronicznych w celu pobrania należności,
dostawcom infrastruktury serwerowej, hostingu oraz systemowego wsparcia technicznego,
podmiotom zapewniającym zewnętrzną obsługę księgową, audytorską oraz prawną.
Nie dokonujemy odpłatnego zbywania, wypożyczania ani udostępniania danych jakimkolwiek innym podmiotom w celach zarobkowych.

5. Przechowywanie danych i pliki cookies (prawo do informacji i zgoda)

Pliki cookies pozostają zapisane w pamięci urządzenia końcowego przez czas trwania pojedynczej sesji lub przez z góry oznaczony czas stały. Użytkownik posiada pełne prawo do rzetelnej informacji o celach zapisu plików cookies oraz do wyrażenia bądź odmowy wyrażenia zgody na ich użycie:

Niezbędne pliki techniczne instalowane są domyślnie, aby umożliwić wyświetlanie zawartości sklepu.
Pliki o charakterze analitycznym oraz funkcjonalnym uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika za pośrednictwem okna wyboru.
Użytkownik ma pełną swobodę modyfikowania ustawień cookies w opcjach swojej przeglądarki internetowej lub trwałego usunięcia zapisanych plików w dowolnym momencie.

6. Prawa użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie oraz wycofanie zgody)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje szereg praw w odniesieniu do jej informacji:

Prawo dostępu do zebranych danych oraz otrzymania pełnego odpisu tych informacji,
Prawo do sprostowania i modyfikacji danych w przypadku ich nieaktualności lub błędów,
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą nadrzędne obowiązki prawne nakazujące ich dalsze przechowywanie,
Prawo do ograniczenia zakresu operacji wykonywanych na danych,
Prawo do przeniesienia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie,
Prawo do wycofania udzielonej uprzednio zgody w dowolnym momencie, przy czym wycofanie to pozostaje bez wpływu na legalność operacji przeprowadzonych przed tym faktem.

7. Podstawy przetwarzania danych zgodnie z GDPR

Wszelkie operacje przetwarzania danych realizowane przez nas opierają się na jasno sprecyzowanych podstawach określonych w GDPR:

Wykonanie umowy: przyjmowanie zamówień, wysyłka mebli do wnętrz i ogrodów oraz świadczenie powiązanych usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR).
Wyraźna zgoda: wysyłka newslettera, dystrybucja informacji techniczno-produktowych oraz bezpośrednia komunikacja informacyjna (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR).
Wypełnienie obowiązku prawnego: wystawianie dokumentów sprzedaży, prowadzenie rejestrów rachunkowych, archiwizacja na potrzeby rozliczeń podatkowych oraz wypełnianie wymogów organów nadzorczych (art. 6 ust. 1 lit. c GDPR).
Prawnie uzasadniony interes: zapewnienie stabilności serwisu, poprawa doświadczeń użytkowników, przeciwdziałanie nadużyciom, eliminacja prób oszustw oraz ochrona przed ewentualnymi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR).

8. Środki bezpieczeństwa danych i ochrona transakcji finansowych

Stosujemy kompleksowe rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie powierzonych danych przed przypadkowym lub nieuprawnionym zniszczeniem, modyfikacją, ujawnieniem, utratą czy wglądem osób nieupoważnionych. Stosujemy szyfrowanie protokołem SSL/TLS, kontrolę uprawnień do baz danych oraz regularne kopie zapasowe.
Wszelkie transakcje płatnicze są realizowane bezpośrednio za pośrednictwem certyfikowanych i autoryzowanych operatorów płatności. My sami nie uzyskujemy dostępu, nie rejestrujemy ani nie przechowujemy na naszych serwerach poufnych danych kart płatniczych (takich jak pełne numery kart czy kody zabezpieczające CVC/CVV).

9. Przetwarzanie i transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W przypadku korzystania z zasobów technicznych lub serwerów ulokowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych opiera się wyłącznie na mechanizmach przewidzianych przez GDPR, zapewniających odpowiedni stopień ochrony. Stosujemy Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz weryfikujemy, czy podmioty odbierające dane gwarantują środki ochrony równoważne ze standardami europejskimi.

10. Szczególne zasady przetwarzania danych w Polsce

W odniesieniu do użytkowników zamieszkałych na terytorium Polski, operacje na danych uwzględniają polskie wymogi dotyczące archiwizacji dokumentacji rachunkowej, regulacje podatkowe oraz zasady ochrony praw konsumenta na rynku elektronicznym. Wszelkie transfery i rozliczenia realizowane są w sposób zapewniający integralność danych, bezpieczeństwo obrotu oraz zgodność z normami obowiązującymi w Polsce.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres nieodzowny do realizacji celów, dla których zostały pozyskane:

Dane transakcyjne, faktury i dokumenty rozliczeniowe: przez czas nakazany wymogami podatkowymi i księgowymi (zasadniczo przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego).
Dane zebrane na podstawie wyrażonej zgody: do chwili zgłoszenia rezygnacji i wycofania zgody przez użytkownika.
Dane służące ochronie i dochodzeniu roszczeń: do chwili wygaśnięcia okresu przedawnienia określonego w normach ogólnych.
Pliki cookies: przez czas wynikający z parametrów technicznych danego pliku lub do momentu ich wyczyszczenia przez użytkownika w przeglądarce.

12. Dodatkowe prawa, terminy realizacji oraz ścieżka składania skarg

Użytkownik ma pełne prawo wnieść w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania danych realizowanego w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu.
Wnioski dotyczące realizacji wszelkich praw rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpłynięcia zgłoszenia. W celu złożenia dyspozycji wystarczy wysłać wiadomość pod nasz adres e-mail.
Ponadto, w razie podejrzenia, że procesy przetwarzania naruszają GDPR, użytkownik posiada prawo do wniesienia oficjalnej skargi do organu nadzorczego w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach działalności naszego sklepu internetowego nie stosujemy systemów w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałyby wobec użytkownika bezpośrednie skutki prawne lub w inny istotny sposób rzutowały na jego sytuację.

14. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszego tekstu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych, technologicznych bądź organizacyjnych. Wersja zaktualizowana staje się wiążąca z chwilą jej opublikowania na stronie naszego sklepu internetowego.

15. Dane kontaktowe

Wszelkie zapytania, uwagi oraz wnioski dotyczące ochrony danych prosimy kierować na poniższe dane kontaktowe:

Adres: 302 Douglas Way #91, Winter Garden, FL 34787, United States
Telefon: +1 (407) 382-7491
E-mail: team@pavireniriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)