Warunki wysyłki

Obszar dostawy

Dostawy zamówień realizujemy na całym terytorium Polski. Zamówienia z adresem doręczenia poza terytorium Polski nie są obecnie obsługiwane.

Koszty wysyłki

Dla zamówień o wartości 70 PLN i wyższej (w tym dokładnie 70 PLN) dostawa jest całkowicie bezpłatna.
Dla zamówień o wartości poniżej 70 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 17,99 PLN.

Podatki, cło i opłaty

Wszystkie podatki oraz powiązane koszty są już wliczone w ceny produktów widoczne w naszym sklepie. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych, importowych ani podatkowych przy odbiorze przesyłki. Całkowity koszt widoczny podczas składania zamówienia jest kwotą ostateczną; nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.

Czas przygotowania i godzina graniczna składania zamówień

Godzina graniczna składania zamówień: 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone przed tą godziną przekazywane są do realizacji tego samego dnia roboczego.
Czas przetwarzania zamówienia: Przygotowanie mebli, kontrola jakości i przekazanie przesyłki kurierowi trwa od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Czas transportu i łączny czas dostawy

Czas przewozu: Szacowany czas transportu wynosi od 7 do 10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki u kuriera.

Przewoźnicy

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych operatorów logistycznych, takich jak UPS, FedEx oraz DHL.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie, numer zamówienia, rachunek płatności oraz dane wybranego przewoźnika wraz z numerem listu przewozowego.
Status realizacji można monitorować w dowolnym momencie na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz przypisany numer zamówienia.

Odpowiedzialność

Uszkodzenie lub utrata przesyłki: Ponosimy pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru w trakcie całego procesu transportu, aż do momentu odbioru paczki przez klienta. W przypadku zagubienia przesyłki w transporcie lub doręczenia uszkodzonego mebla, niezwłocznie zapewniamy ponowną wysyłkę lub zwrot należności.
Zmiana i anulowanie zamówienia: Zmiana adresu doręczenia lub anulowanie zamówienia są możliwe wyłącznie przed przekazaniem towaru do rąk kuriera. Prosimy o natychmiastowy kontakt w takiej sytuacji. Po nadaniu paczki modyfikacja adresu doręczenia nie może zostać zagwarantowana.
Adres doręczenia i odpowiedzialność: Kupujący odpowiada za podanie kompletnych i dokładnych danych adresowych (w tym poprawnego kodu pocztowego, numeru budynku/lokalu oraz telefonu kontaktowego). Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia paczki wynikające z błędnego adresu podanego podczas zakupu.

Zasady odbioru przesyłki

Biorąc pod uwagę wagę i gabaryty mebli, prosimy o zweryfikowanie stanu zewnętrznego kartonów w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania (wgniecenia, rozdarcia, zamoczenia), zaleca się spisanie z kurierem protokołu szkody oraz wykonanie zdjęć paczki, a następnie natychmiastowy kontakt z nami w celu sprawnego rozwiązania sprawy.

Dostawa mebli wielkogabarytowych

Niektóre meble o dużych wymiarach mogą być transportowane na paletach lub w kilku osobnych kartonach. Standardowa dostawa kurierska obejmuje rozładunek do pierwszej przeszkody architektonicznej (pod drzwi wejściowe budynku / posesji) i nie obejmuje wnoszenia do lokalu ani montażu elementów.

Nieudana próba doręczenia

Kurier podejmuje standardowe próby doręczenia pod wskazany adres. W sytuacji nieobecności odbiorcy, przesyłka może zostać tymczasowo zdeponowana w najbliższym punkcie odbioru lub w lokalnym oddziale doręczającym. Prosimy o terminowy odbiór paczki w wyznaczonym przez kuriera oknie czasowym, aby uniknąć odesłania towaru do nadawcy.

Nieprzewidziane okoliczności

W rzadkich przypadkach wystąpienia niezależnych od nas czynników losowych (takich jak gwałtowne anomalie pogodowe paraliżujące transport czy poważne awarie sieci logistycznych), czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W takich okolicznościach na bieżąco monitorujemy status doręczenia i informujemy o zmianach.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące wysyłki i zamówień prosimy kierować bezpośrednio do nas:

Adres: 302 Douglas Way #91, Winter Garden, FL 34787, United States
Telefon: +1 (407) 382-7491
E-mail: team@pavireniriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)